株式会社五本松食品デパート

　ご注文方法について

インターネットでのご注文は24時間、いつでもお好きな時間にご注文いただけます。
尚、配達日につきましては、ご配達日を指定して頂ければ、最短のお届け可能日と時間帯を確認し
メールまたはご連絡致します。
※一部商品においては、配達日をご希望いただけません。ご了承ください。

　ご注文の確認について

ご注文後、ご注文確認メールをお送りいたします

　商品価格

・商品価格・配達料金には、消費税が含まれております。
・商品の価格はセール等により、変ることがございます。ご了承ください。
・生鮮品に関しましては、天候等により価格が変動いたしますのでご了承ください。

　商品在庫

・在庫につきましては十分にご用意しておりますが、品切れの際はご容赦ください。

　その他

・お買い物カゴに入れた商品を、購入ボタンをクリックされた時点でのお買上げとさせていただきます。
お買い物カゴに入れていただいてから、お買上げいただく間に品切れとなる場合がございます。
ご了承ください。
・銀行振込の場合は入金確認後の発送手続きとなりますのでご指定のお届け日にお届けできない場合
がございます。

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　お届け・配達について

配達料金につきましては、一回のご注文につき全国一律500円となっております。
また名産品（別送品）は産地よりお届けさせていただきますので別途配達料金を出荷元ごとに
常温商品は全国一律500円、冷蔵・冷凍商品は全国一律600円をそれぞれ頂戴いたします。

※冷蔵冷凍と常温の商品をお買上げいただいて同胞できない場合はそれぞれの料金を頂戴いたします。
また、期間限定企画商品は商品の大きさ等により配達料金が異なる場合がございます。

決済方法は銀行振り込み・郵便振替・代引き・佐川急便Eコレクトを使用します。
振り込み手数料、代引き手数料がお客様の負担となります。

　商品の在庫区分

「即日出荷商品」と「お取り寄せ商品」を同時にご購入いただいた場合は、「お取り寄せ商品」に合わせたご配達日となります。
ご注文日より10日～2週間前後をメドに配達させていただきます。商品の準備が整い次第、ご希望のご配達日等、ご連絡いたします。

・配達可能日は商品在庫の配達区分に基づきます。
・配達便の関係や、道路状況・天災等により、予定通りお届けできない場合がございます。
・商品の鮮度管理の関係上、お届けは日本国内に限らせていただきます。
・お支払い方法で銀行振込を選択された場合、銀行振込の場合は入金確認後の発送手続となります
のでご指定のご配達日にお届けできない場合がございます。

　翌日可能配達地域（1都7県など）

	ご注文曜日時間	月	火	水	木	金	土	日
在庫商品	00：00 ～ 18：00	翌日	翌日	翌日	翌日	翌日	翌日	翌々日
在庫商品	18:00 ～ 24：00	翌々日	翌々日	翌々日	翌々日	翌々日	3日後	翌々日
お取り寄せ商品	00：00 ～ 18：00	翌々日	翌々日	翌々日	翌々日	翌々日	3日後	3日後
お取り寄せ商品	18:00 ～ 24：00	3日後	3日後	3日後	3日後	4日後	4日後	3日後

　翌日可能配達地域（九州など）

	ご注文曜日時間	月	火	水	木	金	土	日
在庫商品	00：00 ～ 18：00	翌々日	翌々日	翌々日	翌々日	翌々日	翌々日	3日後
在庫商品	18:00 ～ 24：00	3日後	3日後	3日後	3日後	3日後	4日後	3日後
お取り寄せ商品	00：00 ～ 18：00	3日後	3日後	3日後	3日後	3日後	4日後	4日後
お取り寄せ商品	18:00 ～ 24：00	4日後	4日後	4日後	4日後	5日後	5日後	4日後

　翌日可能配達地域（九州など）

以下の地域は、配達便の関係により予定通りお届けできない場合がございます。

北海道

　利尻郡
礼文郡

東京都

　小笠原村（父島・母島）

長崎県

　上県郡
下県郡

　翌々日の午前中より
壱岐郡・北松浦郡＜宇久町・大島村小値賀町・鷹島町・福島町＞
西彼郡＜伊王島町・高島町＞
福江市・南松浦郡＜有川町・上五島町・新魚目町・奈良尾町・若松町・その他地域＞
は18：00より

鹿児島県

　大島郡
鹿児島郡三島村
鹿児島郡十島村
熊毛郡
熊毛郡薩摩郡上甑（かみこしき）村
薩摩郡里付
薩摩郡下甑（しもこしき）村
薩摩郡鹿島村
名瀬市
西之表市

沖縄県

　島尻郡北大東村
島尻郡南大東村
八重山郡

　翌々日の午前中より
石垣市・平良市・宮古郡は翌々日の18：00より

愛媛県

　翌日の14：00より
伊予市・伊予郡・宇和島市・大洲市・上浮穴郡・喜多郡・北宇和郡・西宇和郡・東宇和郡
南宇和郡・八幡浜市は翌日の18：00より

高知県

　翌日の14：00より
安芸市・吾川郡・安芸郡・香美郡・宿毛市・高岡軍・土佐清水市・土佐郡・中村市・長岡郡
幡多郡・室戸市は翌日の18：00より

福岡県・佐賀県・熊本県
大分県・宮崎県・鹿児島県

　翌々日の午前中より
天草郡・牛深市は翌々日の14：00より

・　お届けの時間帯は以下の時間帯からお選びください。

1. 指定なし

2. 午前中

3. 12時～14時

4. 14時～16時

5. 16時～18時

6. 18時～20時

7. 20時～21時

※　走路の混雑状況・天災等によりお届けが遅れる場合がございます。
※　別送品・ギフト商品はお届け費・時間帯のご指定をおいただけません。

・　商品を2つ以上ご注文いただいた場合、ご注文いただいた商品の在庫区分により、ご配達日が
異なる場合がございます。
・　商品の区分は、「在庫商品」・「お取り寄せ商品」・「別送品」にわかれております。
・　それぞれの商品区分によりご配達日が異なることがございます。

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　受付時間

電話注文はAM9：00～PM：20：00まで受け付けております。

　電話注文

ご注文を受けてから商品をそろえて、即日配達可能時間内であれば即日配達させていただきます。
それ以降は、翌日配達とさせていただきます。
品切れの場合は折り返し電話にてご連絡させていただきます。なお、確認のできない場合は、商品の
発送が遅れることもございますのでご了承くださいませ。

　商品価格

FAXのお客様に関しては、こちらから確認の電話をさせていただき、ご注文の完了とさせていただきます。
確認の電話はお客様が送信されるFAX注文用紙に都合の良い時間帯を記入していただくと指定時間帯にご連絡を差し上げます。
なお、お年寄りや聴力・難聴等・障害のある方または、 FAXをご希望のお客様は、FAXでご注文の確認をさせていただくこともできます。

　販売価格

ご注文の商品はすべて店頭価格にて販売させていただきます。特売品も含みます。

　品切れ

品切れの際は代替品で対応させていただくか、商品が入荷次第残りの商品と一緒に配達させていただきます。

　配達不可能品

冷凍の商品、また鮮魚等で当日配達は可能でありますが、翌日配達は不可な商品もございますのでご了承ください。

　配達料金

配達料金に関しては表面をご参照ください。

　会員様特別割引カード

会員様特別割引カードを1枚＝200円の送料としてご利用いただけます。

　ポイントカード等

配達のお客様はポイント等の発行使用は不可とさせていただきます。

　お支払方法

2週間以内にご来店していただく方法か、銀行振込、郵便振替、着払い等です。

　手数料

代引き等手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

　配達料

配達料金に関しましては、おもての表によって適応させていただきます。
ただしタバコ・雑誌は送料の値引きの対象外とさせていただきます。なお、みかん等配達料を別途いただく商品もございますのでご了承ください。

　ご来店で配達希望のお客様

ご来店で配達希望のお客様はポイントカード等、ご利用いただけます。
その際の配達に関しましても　京北：PM12時まで、美山：10時までを即日配達とさせていただき、それ以降の時間は翌日配達とさせていただきます。

　即日配達可能時間

京北：PM12：00まで、美山：AM10:00までを即日配達とさせていただき、それ以降は翌日配達とさせていただきます。

　返品

お届けした商品がお申込みと異なったり、汚損、破損などがあった場合は商品のお取り替えをさせていただきます。その際の送料は当社が負担させていただきます。

　お取り替えできない商品などについて

生鮮食品等、品質の低下する商品、ご使用になった商品・食品などはお取り替え、ご返品はご容赦ください。

　お客様のご都合で商品のお取り替え、ご返品をされる場合

お客様のご都合で商品のお取り替え、ご返品をされる場合は商品到着後の当日までにご連絡をお願いします。
返品方法としましては、2週間以内にご来店いただくか、お客様で返送していただきます。この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。時間帯の指定はできませんのでご了承ください。

　郵便振替・銀行振込のお客様へ

銀行口座・・・三菱東京UFJ銀行・西七条支店・普通口座　3565301・株式会社五本松食品デパート
イーバンク銀行・マーチ支店・普通口座　7009451・株式会社五本松食品デパート
京都銀行北桑支店・普通口座　303070・株式会社五本松食品デパート
農協口座・・・農協・普通口座　2988666・株式会社五本松食品デパート
郵便口座・・・26452871・株式会社五本松食品デパート

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